智慧旅游是一种 将现代信息技术与旅游业相结合的新型旅游方式。它通过智能化手段，为游客提供更加便捷、个性化的服务，同时提升旅游行业的运营效率和管理水平。智慧旅游包括导航、导游、旅游管理、营销等多个方面的智能化应用，旨在为游客带来更好的旅游体验，促进旅游业的创新和发展。

智慧旅游的核心在于利用云计算、物联网、大数据、人工智能等现代信息技术手段，通过互联网和移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动以及旅游者等方面的信息，并实时发布，使人们能够及时了解这些信息，从而能够及时调整和安排工作与旅游计划。

智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面，其核心在于为游客提供智能化、个性化的旅游服务，实现旅游资源的优化配置和旅游服务的创新升级。

具体来说，智慧旅游的特征包括：

数字化：

将旅游信息转化为数字形式，便于存储、处理和分析。

网络化：

通过互联网和移动互联网，实现信息的实时传输和共享。

智能化：

利用人工智能、大数据等技术，实现对旅游信息的智能感知、分析和应用。

智慧旅游的应用场景包括但不限于：

智能导航：提供实时的地图和路线规划，帮助游客快速找到目的地。

个性化推荐：根据游客的历史数据和偏好，推荐合适的旅游产品和服务。

智能客服：通过智能语音识别和自然语言处理，提供24小时在线客服支持。

虚拟现实（VR）和增强现实（AR）：利用VR和AR技术，为游客提供沉浸式的旅游体验。

智能景区管理：通过物联网技术，实现对景区环境、设施和游客流量的实时监控和管理。

通过智慧旅游，游客可以更加便捷地获取旅游信息，享受更加个性化和高效的服务，同时，旅游企业也可以提高运营效率，实现可持续发展。