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旅游全陪是什么意思

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旅游全陪, 是指受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和地陪的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的导游人员

全陪的职责主要包括以下几个方面:

实施旅游接待计划:

按照旅游合同或约定,实施组团社的接待计划,监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。

组织协调工作:

协调导游服务集体各成员之间的合作关系,督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动,照顾好游客的旅行生活。

联络工作:

负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络,做好旅行各站之间的衔接工作。

维护安全、处理问题:

在旅游过程中维护游客的人身、财物安全,处理突发事件。

宣传、调研:

宣传中国(地方),解答游客的问询;了解外国(外地),转达游客的意见、建议和要求。

准备工作:

熟悉接待计划,做好接团的物质准备,摘记旅游线路上个地方接待社有关部门和人员的联系电话和传真号码,在接团前一天同接待社联系,通报情况,安排接待事宜。

接团时工作:

在首站接待服务中,协助领队作自我介绍,向领队介绍地陪,核实旅游团实到人数、行李件数和所需住房情况,协助领队向地陪交接行李,代表组团社和本人向旅游团致欢迎辞。

接团后工作:

主动协助领队办好旅游团入住手续,引导游客进入房间,随时处理可能出现的问题,掌握饭店总台电话号码和同地陪联系的方法。

送团工作:

提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间,协助领队和地陪办理离站的有关事宜,在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单,点清核准后妥善保管。

后续工作:

征求游客对整个接待工作的意见和建议,向游客致欢送辞,感谢他们给予的合作,欢迎再次合作。

通过以上职责,全陪在旅游过程中起着主导作用,确保旅游团的顺利行程和游客的满意度。